Privacy beleid

Bij ons zijn uw privégegevens echt privé

Uw persoonsgegevens zijn van u. En daarom houden we die ook echt privé. Voor onze dienstverlening vragen wij wel om uw persoonsgegevens en leggen deze vast. Deze hebben we namelijk nodig bij de diensten die we aan u leveren. Hiermee kunnen wij ook voor uw situatie u zo goed mogelijk van passende informatie voorzien.

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming, afgekort als AVG, van kracht. Deze wet geldt voor alle Europese landen en beschrijft hoe bedrijven met persoonsgegevens om moeten gaan. Natuurlijk hebben wij ervoor gezorgd dat wij voldoen aan deze wet.

Wilt u meer weten over hoe wij met uw privacy omgaan? Lees hierover dan verder in onze uitgebreide toelichting.

Rechtmatige redenen voor het vastleggen en inzetten van uw gegevens

De AVG geeft aan dat wij alleen op basis van rechtmatige redenen uw persoonsgegevens mogen vastleggen, verwerken en inzetten. En dat wij hiervoor uw toestemming nodig hebben. Wij registreren uw persoonsgegevens om aan onze contractuele afspraken met u te kunnen voldoen, u een goede dienstverlening te kunnen leveren en op maat te kunnen communiceren met passende informatie en promoties van ons bedrijf.

Wij houden netjes bij voor welke persoonsgegevens u bij ons heeft aangegeven dat wij die van u mogen vastleggen, verwerken en inzetten inclusief voor welke doeleinden.

Bij contractuele afspraken hebben wij uw persoonsgegevens nodig voor:

  • Lidmaatschap
  • Contact met onze vereniging

Graag zorgen wij voor een goede klantervaring met ons en daarvoor zetten we graag daarvoor de gegevens die wij van u hebben in. Dit doen wij voor:

  • Uw feedback
  • Bezoek van onze website
  • Bezoek van onze social media kanalen
  • Account
  • Nieuwsbrief & e-mail

Bovendien hebben wij een wettelijke verplichting om uw gegevens te gebruiken wanneer we fraude vermoeden. Ook zullen wij in verdachte situaties soms verplicht zijn om persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties.

Wij houden ook netjes bij voor welke gegevens u bij ons heeft aangegeven dat wij die van u mogen vastleggen en voor welke doeleinden.

Wie toegang heeft tot uw gegevens

Het delen met andere bedrijven van uw gegevens doen wij alleen wanneer dit echt nodig voor een uitstekende dienstverlening naar u. En als wij uw gegevens delen dan hebben wij in afspraken vastgelegd dat die andere bedrijf alleen uw gegevens mag gebruiken voor de dienstverlening die deze voor ons aan u levert.

Zo het bij het leveren van producten die bij uw bedrijf door een transportbedrijf namens ons geleverd worden, het natuurlijk noodzakelijk zijn dat dit transportbedrijf uw adres en bedrijfsgegevens heeft. Met vergelijkbare redenen is dit ook zo voor het bedrijf die onze website beheert en social media kanalen, betaalpartners en andere tooling.

In verdachte situaties zijn we verplicht om klantgegevens te delen met overheidsinstanties.

Hoe wij omgaan met onze cookies is beschreven in ons cookie beleid.

We verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Social Media kanalen

Op social media kanalen kunt u instellen hoe deze omgaan met hun advertenties. Hoe u dit kunt wijzigen kunt u lezen op de volgende pagina’s:

Termijn voor het bewaren van uw gegevens

Wij bewaren uw gegevens voor de redelijke termijn zodat wij u een zo goed mogelijke ervaring kunnen geven met onze bedrijf. Mogelijk bewaren we de informatie hierna nog wel anoniem voor interne analyses en rapportages.

In de praktijk zorgen wij betekend ons beleid voor het bewaren van uw gegevens;

  • Van klanten bewaren wij de opgeslagen gegevens voor 7 jaar na hun laatste bestelling.
  • De belastingdienst verplicht ons om uw factuur, betaal- en bestelgegevens 7 jaar te bewaren. Daarna bewaren we alleen anonieme gegevens voor interne analyses en rapportages
  • Inactieve accounts van portals verwijderen we na 7 jaar.
  • De toestemmingen die wij van u hebben ontvangen, voor bijvoorbeeld nieuwsbrieven of ontvangen van promoties bewaren wij. Ook van het aangeven dat u deze niet meer wilt ontvangen. Deze bewaren wij 7 jaar.
  • Gegevens die nodig bleken te zijn voor fraude bewaren wij lang. Niet leuk, maar wel noodzakelijk.

Bezoeken van onze website.

Wanneer u op onze website surft dan gebruiken wij cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde uw internetgedrag op onze website. Met deze informatie kunnen wij onze website continu verbeteren, de effectiviteit van advertenties meten. Wilt u meer weten over cookies of uw instellingen aanpassen? Hierover is meer beschreven op onze cookie-pagina.

Uw rechten voor uw privé gegevens

In de AVG is beschreven welke rechten u hoeft met betrekking tot uw privé gegevens. Wilt u een kopie ontvangen van de privé gegevens die wij van u hebben? Deze verwijderen, aanpassen, het verwerken hiervan beperken of uw voorkeuren voor het ontvangen van nieuwsbrieven en promoties? U kunt hiervoor uw verzoek indienen door telefonisch contact met ons op te nemen of een email naar verkaik51@ziggo.nl

Vragen of klanten

Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen met onze klantenservice of een email sturen naar verkaik51@ziggo.nl

Verantwoordelijk voor uw privé gegevens

Wij van Discusclub Holland zijn verantwoordelijk voor uw privé gegevens.